售前服务

一对一服务（省时、省心、省力）

大部分情况下我们的客户并不了解自动化加工的所需的工艺、技术和流程，因此我们为每一个客户分配一个销售工程师作为一对一服务专员，协助客户选定机型、提供加工方案、对接跟踪相关业务。 客户所要做的只是提供零件图纸和毛坯图纸，以及最终的车床验收工作。

选择迪克iDESIGN定制服务就是这么简单！

售后服务

我们的售后服务体系优势

专业素质：
具备机械、电气等方面的丰富知识和实战经验

服务制度：
主动服务——售后服务工程师定期致电客户或实地访问客户
迅捷服务—— 7×24小时电话在线服务，72小时用户投诉应对机制

售后保障：
质保期一年，免费售后服务及更换零部件；
质保期满后免收服务费，成本价提供零部件更换；
长期免费提供技术支持。

专业的售后培训计划

为客户培训合格的技术操作人员
定期对已使用设备的客户的操作人员进行继续教育培训
设备调试\样件加工\设备维护\系统编程

完善的零备件储存中心

拥有国内完备的零配件储存中心，能够第一时间为客户提供相应的零配件

避免了由于配件采购周期长而导致的设备停滞，保障了客户的经济利益

工装夹具

电主轴维修中心

曾经维修的部分品牌 

设备品牌   ●ROLLMATIC、EWAG、ANCA、DECKER、UVA、NOVA、STUDER、BYSTRONIC、    HAUSERr、AXIOME、FIDIA、DMG、CINCINNATI、MAKINO……   ●LANDIS、HTT、MAZAK、现代、斗山、东台……   电主轴 ●　RENAUD 　● SIEMENS（WEISS）  ● GMN　　 　● Fischer　 ●　IBAG　　    ● KESSLER 　　　　　  ● OMLAT　　 ●　CYTEC ●　FANUC　　● Kospin 　　　　　　  ● THETA　　   ●　其它 变频器 ●ACOMEL　●KEB　　　 ●Fuji 富士　  ●DELTA 台达 ●其它 电机 ● E+A 　     ● SIEMENS  ●FANUC　   ●　KARVO　 ●其它

可以维修的项目 
   
  　　１、轴承的检测、维修、更换　　　　　　　　　２、电机的检测、维修、更换  
  　 ３、拉刀结构的检测、维修、更换　　　　　　　４、编码器或其他传感器的检测、维修、更换  
  　 ５、精度、动平衡、噪音的修复　　　　　　　　６、主轴锥孔、端面修复  
  　  7、变频器的维修及参数重置　　　　　　　　　 8、其他故障  

维修的程序